最近在处理圈热议的论题是在亚布力论坛上，某大企业的创始人兼董事长在共享企业数字化转型经验时，在安排变革相关的举动中说到：<span font-size:var(--articlefontsize);"="" style="color: rgba(0, 0, 0, 0.9);">

把本来一切的信息化中心IT处理部100多人全部解散，由于传统的IT部分便是在后台规划一套规则，让前面交兵的、作战的习气他的规则交兵，而数字化不是，数字化是以顾客为中心，所以有必要砸掉IT部分。这位企业家的原意并不是说信息技术（IT）在企业中不重要，事实上，他的数字化举动需求巨大的信息技术资源投入，这些资源其他组建了一个数科公司，至于这些投入叫信息化仍是数字化，我觉得都不重要，参见《都2023年了，就不要再扯信息化和数字化区其他淡了》。
社会上不仅是对该企业家对信息技术运用的误读，乃至从企业家讲话中，读出了除了否定IT部外，对人事、财务的功用的否定：安排变革后，公司总部才不到200人，而我的竞赛同行2000多人，10倍于我。现在总部就三个部分：传统的人事、财务几乎都没有了，就供应链处理部分（B端）、顾客服务部分（C端）、平台建造部分。企业家讲话值得商讨的是对现代企业处理的根本假设：是不是服务客户并赚取获利是企业的终极目标？是不是企业的安排规划有必要将“服务客户”作为唯一教导原则？
现代处理学对这两个问题的答案是否定的。企业处理的目的是满足一切企业干系人（stakeholders）的要求，“干系人”是指跟企业的利益相关方，他们跟企业有影响或被影响的联络。企业主毫无疑问是企业的中心，处理首先要为企业主服务；客户是企业的获利来历，获利是企业运营的终极目标，所以处理要服务于面向客户发明获利。但是，在现代企业的运营环境中，并非只存在企业主和客户这两个干系人。假如你是一个接受了融资或许是上市公司，你有财务通明、接受监管的要求，你还有必要承担对政府纳税的职责，对员工有合法雇佣、公正付薪的职责，对供应商有付款的职责，对社区有社会职责的职责…….企业处理乃是要在满足各个干系方要求的情况下，获得各方期望的平衡，所以，这是为什么企业要有“规则”，要有处理约束，而不是只要为了满足客户要求、可以挣钱，就可以为所欲为——尽管老板或许不喜欢，这些是阻碍功率、增加本钱的羁绊。ERP这类面向事务流程、支持事务规则控制的信息技术运用，以及操盘ERP的传统IT部，恰恰便是为了满足企业各个干系方的信息记载要求，所以ERP也被作为信息记载系统（system of records）的代表。从二十一世纪初步，全球大型企业都初步构成这样的公司处理程序（corporate management procedures），即事务战略规划、运营方案/预算处理/运营控制、人才开展和风险合规处理，这四个过程是商业机构在公司办理规范上完成公司现代化的规范基操；正是由于这样的处理程序，才要求公司具有战略部、财务部、人力资源部、IT部等官僚机构，来具体操作这些处理程序。对出资人来说，一家公司假如连ERP都没有或许用欠好，其风险控制能力、运营合规性对错常值得置疑的，其信息宣布的真实性也大打折扣，这会极大影响其出资价值。假如您是一位企业主，要进步股价，获取资本市场信任，一定不要吝惜在ERP和IT部上的投入。所以，中国企业的数字化转型值得大力投入，不过，一起也需求IT部，需求ERP，需求专业的、合格的、配备了足够功用的财务部和人力资源部。