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为什么说ERP和IT部门是现代管理的基本操做



点击次数:90       更新时间:2023-09-11


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导读:中国企业的数字化转型值得大力投入,不过,一起也需求IT部,需求ERP,需求专业的、合格的、配置了满意功用的财务部和人力资源部。

最近在处理圈热议的论题是在亚布力论坛上,某大企业的创始人兼董事长在同享企业数字化转型经历时,在组织变革相关的行为中提到:

把本来全部的信息化中心IT处理部100多人悉数闭幕,由于传统的IT部分便是在后台规划一套规矩,让前面交兵的、作战的习惯他的规矩交兵,而数字化不是,数字化是以顾客为中心,所以必须砸掉IT部分。这位企业家的本意并不是说信息技术(IT)在企业中不重要,事实上,他的数字化行为需求巨大的信息技术资源投入,这些资源其他组建了一个数科公司,至于这些投入叫信息化还是数字化,我觉得都不重要,参见《都2023年了,就不要再扯信息化和数字化差异的淡了》。
社会上不仅是对该企业家对信息技术使用的误读,甚至从企业家说话中,读出了除了否定IT部外,对人事、财务的功用的否定:组织变革后,公司总部才不到200人,而我的比赛同行2000多人,10倍于我。现在总部就三个部分:传统的人事、财务简直都没有了,就供应链处理部分(B端)、顾客服务部分(C端)、途径建造部分。企业家说话值得参议的是对现代企业处理的底子假定:是不是服务客户并赚取获利是企业的终极目标?是不是企业的组织规划必须将“服务客户”作为仅有教导准则?
现代处理学对这两个问题的答案是否定的。企业处理的目的是满意全部企业关连人(stakeholders)的要求,“关连人”是指跟企业的利益相关方,他们跟企业有影响或被影响的联络。企业主毫无疑问是企业的中心,处理首要要为企业主服务;客户是企业的获利来历,获利是企业运营的终极目标,所以处理要服务于面向客户发明获利。可是,在现代企业的运营环境中,并非只存在企业主和客户这两个关连人。假定你是一个承受了融资或者是上市公司,你有财务通明、承受监管的要求,你还必须承当对政府交税的责任,对员工有合法雇佣、公平付薪的责任,对供货商有付款的责任,对社区有社会责任的责任…….企业处理乃是要在满意各个关连方要求的情况下,取得各方期望的平衡,所以,这是为什么企业要有“规矩”,要有处理束缚,而不是只需为了满意客户要求、可以挣钱,就可以为所欲为——虽然老板或许不喜欢,这些是阻碍功率、增加本钱的羁绊。ERP这类面向业务流程、支撑业务规矩控制的信息技术使用,以及操盘ERP的传统IT部,恰恰便是为了满意企业各个关连方的信息记载要求,所以ERP也被作为信息记载系统(system of records)的代表。从二十一世纪开始,全球大型企业都开始构成这样的公司处理程序(corporate management procedures),即业务战略规划、运营计划/预算处理/运营控制、人才打开和危险合规处理,这四个步骤是商业机构在公司办理规范上完结公司现代化的规范基操;正是由于这样的处理程序,才要求公司具有战略部、财务部、人力资源部、IT部等官僚机构,来具体操作这些处理程序。对出资人来说,一家公司假定连ERP都没有或者用欠好,其危险控制能力、运营合规性对错常值得怀疑的,其信息宣告的真实性也大打折扣,这会极大影响其出资价值。假定您是一位企业主,要提高股价,获取资本市场信任,必定不要吝惜在ERP和IT部上的投入。所以,中国企业的数字化转型值得大力投入,不过,一起也需求IT部,需求ERP,需求专业的、合格的、配置了满意功用的财务部和人力资源部。