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ERP选择商品软件的方法



点击次数:49       更新时间:2020-09-09


  面对商品软件系统各种各样的功能和模块,应把目光集中在最本质的地方。

  选择ERP商品软件,要从以下5个方面进行考察。

  1. 考察软件的功能

  有些企业在考察软件产品的功能时常常是列出企业所需要的功能,然后一一衡量软件产品的功能。这种做法的缺点是:没有考察系统的内在逻辑,而正是这种内在的逻辑才能使系统的各项功能很好地运行起来;所列出的功能也很容易使不同的人有不同的理解;另外,用这种方法选出的软件往往比较复杂。好的方法是把企业的实际需求和ERP的标准逻辑相结合,作为考察软件产品功能的依据。首先了解系统的内在逻辑,以及为了使系统付诸使用必须要做哪些用户化工作,这些工作能否在所要求的时间内完成。

  Oliver Wight公司出版的《MRP II标准系统》(MRP II Standard System)》集中论述了从功能上和逻辑上为制造业普遍接受的MRP II的标准。实际上,其中列出了作为MRP II系统的软件应具备的最小功能集合。ERP的概念由美国Gartner Group于20世纪90年代初提出。Gartner Group是通过一系列的功能和技术标准来界定ERP的。所以,《MRP II标准系统》和Gartner Group关于ERP的定义中所强调的功能都可以作为ERP选型的依据。

  另外,还应考察软件功能的合理性,如模拟现实的能力;软件的连通性,是否具有数据接口和程序接口,以便于二次开发;软件的输出报告是否满足企业的要求;软件的运行时间和响应时间;软件的兼容性;以及软件是否简明、易学、易用等等。

  2. 考察软件的技术

  从系统的角度考虑,所用的技术是否具有先进性,如Gartner Group关于ERP的定义中所强调的技术,如客户机/服务器体系结构、图形用户界面(GUI)、计算机辅助软件工程(CASE)、面向对象技术、关系数据库、第四代语言、数据采集和外部集成(EDI)等都可作为考察的对象。

  系统的开放性也是应当考虑的问题。在实施应用ERP的过程中,用户化的开发往往是不可避免的。可能在实施ERP系统之前,企业里已经有某个方面的很好的子系统,实施ERP时,企业希望保留这样的子系统;随着形势的发展,企业可能要开发某个子系统。在这些情况下,都需要把这些子系统与ERP系统连接起来,实现数据共享。还有的时候,需要把ERP系统中的数据成批地提取出来进行处理,或者把一批数据输入到ERP系统内。凡此种种,都需要ERP系统具有在程序级或数据级上的开放性。系统的开放性不好,就会给这方面的工作带来麻烦。

  用户还应考察软件在使用上是否友好,如软件汉化的质量、软件的输出报告是否满足企业的要求等等。

  另外,软件的文档对于软件的应用是非常重要的。软件文档包括使用手册、帮助文件和培训教材。要考察软件文档是否齐全以及汉化的质量,还要考察文档组织的逻辑性,是否有有效的索引,是否叙述清楚、简明、易读,而不是繁琐冗长。

  3. 考察供应商的技术支持能力

  一般来说,企业不但要购买供应商的ERP软件,还要购买他们的服务。因为经验表明,没有外部专家的帮助,一个没有经验的企业几乎是不可能把ERP项目实施成功的。所以,虽然企业最终应当立足于依靠自己的力量去使用和维护软件系统,但是在开始阶段,供应商所提供的培训、实施咨询和技术支持对于顺利地实施ERP项目是非常重要的。这样,就要考察供应商的技术支持能力,特别是供应商的实施顾问、培训教师及其他技术人员的资历和经验,这对于成功地实施和应用ERP系统是非常重要的。从这一点考虑,最好直接从软件开发商那里购买软件和服务。

  4. 考察ERP软件供应商的经济实力

  实施应用ERP,就要和软件供应商进行很长时间的合作。所以,在进行软件选型时考察ERP软件供应商的经济实力是非常重要的。通过考察软件供应商的经济实力,可以确定该供应商是不是一个可以比较长期地合作的对象。

  5. 考察供应商的用户

  通过考察供应商的用户群落、特别是本企业的同行业用户,可以了解用户对软件的使用情况和满意程度,可以了解供应商对用户的培训、实施指导与帮助是否得力,可以了解供应商对用户的技术支持是否及时有效,可以了解供应商的用户成功率等等。如果用户的反映比较好,至少说明供应商的软件和服务不是很差。应当注意的是,这项活动不要完全听凭供应商的安排,应当请供应商提供几家用户,从中进行选择。

  上述5个方面对于不同的用户可能会有不同的要求。具体的做法是:根据企业的需求,综合考虑以上5个方面,进行适当的分解,设定适当的权重,形成一份软件产品选型评价指标体系,然后进行综合评价。