实施ERP系统和任何一项投资事业一样，都要先进行成本效益分析，然后才能实施。下面的成本效益分析的例子来自于一家美国制造业公司(数据如表1-1所示)，可以为我们提供参考。

　　表1-1 成本效益数据

　　1)ERP的效益

　　这个公司生产的产品比较复杂，批量小，提前期比较长。在不使用ERP的情况下，这个公司每年有两次库存周转。

　　库存周转的问题是每个公司都必须考虑的。如果一个公司只进行采购和装配，那么它可以有很高的库存周转。例如，一家公司虽然生产的产品很复杂，但是投入到这个产品的80%的费用是用来购买零件，而这些零件装配后就可以向客户发货。在这种情况下，也可以有很高的库存周转。

　　如果公司有各种功能的车间，从铸造开始，加工所有零件，形成组件，再形成最终产品，并且有分库房和主库房，那么这样的公司将有比较高的库存投资。

　　表1-1的数据表明，在这个公司里采购成本约占生产成本的1/2，直接人工成本约是采购成本的1/3。

　　经验表明，使用了ERP可以使库存减少1/3。在本例中，这将是420万美元。假定库存保管费用占价值的10%，这是一个非常保守的百分比，那么库存投资的节约将是42万美元。

　　每一个成功的ERP用户都会在客户服务水平上有所提高，使得企业能在恰当的时间生产出适销对路的产品并发向客户。假定由于客户服务水平的提高使销售额增长5%，在本例中，这将是250万美元。采用—个相当保守的百分比即10%，来计算由于销售额增长带来的收益，将得到25万美元。

　　使用ERP之后，在典型的装配车间，生产率一般能提高30%;在典型的加工车间，生产率一般能提高5%～10%。在本例中，对直接人工成本采用保守的百分比，即8%，来计算由于生产率提高的获益，于是得到32万美元。

　　ERP的用户经验表明，当采购人员卸去了催货的负担时，可以节约相当大的成本。即使采购成本减少5%，这也是很大的节约，即62.5万美元。以上的分析可以概括如表1-2所示。

　　表1-2获益分析

　　使用了ERP，可以使原材料供应及时，向客户发货及时，从而可以节省大量的运输费用;由于更好地管理工程改变，可以减少物料过时报废;由于好的计划可以形成稳定的生产环境，从而减少废品率;还有加班费的减少(这些都可以计算出来，不过在本例中忽略了，而在某些企业中这些可能是很重要的，都应加以计算)等等。

　　2)ERP的成本

　　实施ERP系统的成本可以分为3个方面。

　　①技术成本：包括计算机硬件、软件、系统安装、调试、二次开发、接口、文档和维护，这方面的成本会由于企业计算机设备和技术力量的不同而不同。

　　②改进和维护数据完整性的成本：包括物料清单、工艺路线、库存记录、工作中心、主生产计划。

　　校正物料清单主要是非直接劳力的工资和奖金。另外，在开始时，也可能需要某些咨询，以确定如何构造物料清单，这部分费用可以计入“专家咨询”部分。确定工艺路线的工作和确定物料清单的工作非常类似。在大多数公司，这只占很少的时间。在我们的例子中，还是假定它和确定物料清单有相同的代价。一旦物料清单和工艺路线校正完毕，那么在开始阶段，这方面不再有相关的费用。大多数企业必须校正库存记录。有些企业还需要考虑改造库房以实现受限访问的问题。

　　③人员成本：包括教育和培训、专家咨询。

　　教育和培训经费的预算应包括一次性费用和日常费用两部分。关于专家咨询的问题，需要指出，对一个有经验的实施顾问，每月访问一次是比较好的方法。

　　表1-3所列的是在上述同一家制造业公司中实施ERP成本。

　　表1-3 实施ERP的成本

　　其中，校正物料清单和工艺路线的工作都假定了2人年，各为6万美元。库房改造的设计成本估算了10万美元作为一次重新设计的成本。就已知的情况来说，只有很少的公司为了建立和运行ERP需要增加库存管理人员。

　　确定工作中心和生产计划的成本通常可以忽略不计。一个有经验的人在1～2周内即可确定出工作中心。主生产计划必须适当地设计，而且人们必须经过培训才能使用。这无疑是使用ERP的关键之一，但所花费用并不多。

　　教育和培训费用的估算为一次性费用15.5万美元和1年的日常教育费用5.5万美元。教育和培训应作为一项持续的工作进行预算，经验表明，在实施ERP的过程中，大约总人数的7%应当接受面授教育。如在一个1 000人的公司中，应当有70人到企业外部接受面授。一个人的费用按0.2万美元计，则总费用为14万美元。另外，教学用的图书设备1年约为1.5万美元。以后每年还应有20人继续接受面授(可能是公司新来的人)，需4万美元。

　　按以上的估算，安装ERP的一次性费用是74.5万美元，每年的维护费用是14.5万美元，而每年获益将是161.5万美元。这是一个相当保守的估计，这意味着，对于一个成功的ERP用户来说，ERP投入运行半年即可收回成本。如果ERP的实施时间按18个月考虑，那么在开始的一年半是纯投资阶段，见不到效益。但此后这项投资的效益将远远胜过其他任何投资。例如，一项机械项目在一般企业中需要三年投资，两年收回成本。按这样的标准计算，当这样的项目可以收回投资时，从ERP系统获得的效益已是投资的7倍。

　　按以上的分析可以看出，即使ERP的成本加倍而效益减半，那么投资实施ERP仍然是值得做的事情。

　　应当特别指出的是，对于实施ERP，真正的问题并不在于实施的费用多少，而在于粗放经营所造成的年复一年、日复一日的损失。不过，很多企业并未认识到这一点，因为它们已经习惯于生活在粗放经营的环境中。